Betalings- og refusionspolitik

Opdateret den 6. september 2026.

Politikkens anvendelsesområde og de dækkede produkter eller tjenester

Denne betalings- og refusionspolitik gælder for alle B2B-netværkstjenester leveret af newsybitzo.net til erhvervskunder i Danmark og EU. Den dækker abonnementsbaserede netværksplatforme, virtuelle møder, brancheevents og relaterede digitale tjenester. Politikken forklarer vilkår for betaling, afbestilling og refusion under dansk lovgivning og EU-direktiver som forbrugeraftaleloven og e-handelsloven.

Priser, valutaer, moms og yderligere gebyrer

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er eksklusive moms, medmindre andet er angivet. Moms på 25 procent tillægges automatisk for danske kunder. Eventuelle valutagebyrer ved internationale transaktioner bæres af kunden. Yderligere gebyrer for tilpasninger eller ekstra deltagere oplyses på forhånd i tilbuddet.

Accepterede betalingsmetoder, autorisation og sikkerhed

Vi accepterer bankoverførsler, kreditkort via sikre gateways og fakturabetaling for godkendte B2B-kunder. Betaling autoriseres ved ordreafgivelse, og midler reserveres indtil bekræftelse. Sikkerhed sikres gennem PCI-DSS-kompatible systemer og krypterede forbindelser i overensstemmelse med ePrivacy-regler.

Ordrebekræftelse og kontraktindgåelse

En bindende kontrakt dannes ved modtagelse af skriftlig ordrebekræftelse fra newsybitzo.net. Kunden modtager en email med detaljer om tjenesten, pris og vilkår. Ændringer kræver gensidig skriftlig aftale.

Afbestillingsret og gældende perioder

B2B-kunder har ingen lovbestemt fortrydelsesret, men vi tilbyder en frivillig afbestillingsperiode på 14 dage før arrangementets start. Afbestilling skal ske skriftligt via [email protected].

Refusionsberettigelse, udelukkelser og ikke-refunderbare elementer

Refusion ydes ved aflysning fra vores side eller ved mangler i tjenesten. Ikke-refunderbare elementer inkluderer allerede leverede digitale indhold, tilpassede netværksarrangementer og abonnementsgebyrer for påbegyndte perioder.

Trin-for-trin-procedure for refusionsanmodning

For at anmode om refusion skal kunden sende en skriftlig anmodning til [email protected] med ordrenummer, beskrivelse af årsag og kontaktoplysninger. Anmodningen behandles inden for 10 arbejdsdage.

Inspektion, godkendelse, afvisning og meddelelse om refusionsbeslutning

Vi inspicerer anmodningen mod servicevilkårene. Godkendelse eller afvisning meddeles skriftligt. Afvisninger begrundes med henvisning til specifikke klausuler.

Refusionsmetode, behandlingstid og udbetaling til kunden

Refusioner udbetales via oprindelig betalingsmetode inden for 30 dage. Bankoverførsler kan tage op til 5 ekstra dage afhængig af bank.

Særlige regler for digitale indhold, abonnementer og kampagnetilbud

Adgang til digitale netværksplatforme stopper ved refusion. Abonnementer kan opsiges med 30 dages varsel. Kampagnetilbud er ikke-refunderbare efter aktivering.

Mislykkede betalinger, dobbeltbetalinger, tilbageførsler og mistanke om svindel

Mislykkede betalinger medfører automatisk annullering. Dobbeltbetalinger refunderes automatisk. Mistanke om svindel kan føre til suspension og anmeldelse til myndighederne.

Obligatoriske forbrugerrettigheder i Danmark

Denne politik begrænser ikke rettigheder under købeloven, forbrugeraftaleloven eller GDPR. Kunder kan altid henvende sig til Forbrugerombudsmanden.

Kontaktvej, politikændringer og seneste opdatering

Spørgsmål rettes til [email protected] eller +45 21 38 58 88. Ændringer offentliggøres på hjemmesiden med 30 dages varsel. Kontakt Niels Jernes Vej 10, 9220 Aalborg Øst, Denmark for yderligere oplysninger.